Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío y se agregarán al momento del pago. Ofrecemos descuentos y promociones durante todo el año, así que esté atento a ofertas exclusivas.

Depende de dónde estés. Los pedidos procesados ​​aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Los envíos al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

Utilizamos todos los transportistas principales y socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de envío durante el pago.

Seitenreichweiten basieren auf Tests mit 5% Deckungsgrad (z. B. DIN ISO/IEC 24711) und dienen dem Vergleich. Die tatsächliche Reichweite variiert je nach Druckverhalten und Motiven.

Siempre intentamos asegurarnos de que nuestros clientes amen nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y lo guiaremos a través del proceso.

Depende del creador y del producto. Todas las opciones están descritas en la página del producto, así que busque opciones de personalización allí.

Ja, wir beliefern neben Deutschland auch Kunden im Ausland. Unser Versand ist möglich nach Österreich, Schweiz, Italien, Frankreich, Spanien sowie in die Niederlande. So können Sie unsere Produkte auch außerhalb Deutschlands bequem bestellen.

Bei uns stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: SEPA-Lastschrift, PayPal, Kreditkarte sowie Rechnung (14 Tage Zahlungsziel). Bitte beachten Sie, dass SEPA-Lastschrift nur mit Bankverbindung in Deutschland oder Österreich möglich ist und wir uns bei Neukunden die Ablehnung von SEPA- oder Rechnungszahlung vorbehalten.

Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen abgewickelt.

Ja. Unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. Details finden Sie auf unserer Seite Umtausch/Retoure.

Sollte eine Patrone oder ein Toner defekt sein, lassen wir Sie damit nicht allein. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter +49 89 24880 9300 oder per E-Mail an kontakt@prindo.de – wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und finden gemeinsam eine Lösung.

Auf unsere Prindo-Druckerpatronen und Toner erhalten Sie eine Garantie von 5 Jahren. Sollte ein Produkt defekt sein, ersetzen wir es kostenlos oder erstatten den Kaufpreis. Zudem garantieren wir, dass Ihre Geräte durch die Verwendung von Prindo-Produkten keinen Schaden nehmen. Sollte es dennoch nachweislich zu einem Defekt kommen, übernehmen wir die Reparaturkosten oder erstatten den Zeitwert. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt. Weitere Informationen zur Garantie erhalten Sie hier.

Ja, über unser kostenloses Rücksendeprogramm. Wir kümmern uns um das fachgerechte Recycling.

Ja - durch Wiederverwendung/aufbereitete Komponenten werden Rohstoffe und Energie gespart.

• Patrone entnehmen und erneut einsetzen.
• Kontakte vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch reinigen.
• Drucker ausschalten, kurz warten und neu starten.
• Firmware-Update des Druckers prüfen.

Einige Modelle speichern den Füllstand der alten Patrone. Starten Sie den Drucker neu oder führen Sie eine „neue Patrone einsetzen“-Routine durch. Drucken ist in der Regel trotzdem möglich.

Hier muss noch der aktuelle Stand für new.prindo angegeben werden!!!

Montag - Freitag: 8:30 - 17:00 Uhr
Samstag: nur per E-Mail

📞 Tel.: +49 89 24880 9300
📠 Fax: +49 89 24880 9999
📧 E-Mail: kontakt@prindo.de

Fragen zu Bestellungen beantworten wir per E-Mail auch am Wochenende.

Ja, an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse oder Faxnummer. Wir fordern jedoch niemals per E-Mail Konto- oder Kreditkartendaten an (Achtung Phishing!).

E-Mails, die zur Angabe von Kreditkartendaten auffordern, stammen nicht
von uns. Wir fragen sensible Daten nur, wenn Sie uns aktiv kontaktieren
oder es Rückfragen zu Bestellungen gibt. Im Zweifel: 📞 +49 89 24880 9300 oder kontakt@prindo.de.